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置业顾问岗位职责

时间:2013-07-21 作者:孙慧君分类:职责来源:书通网

置业顾问岗位职责范文一：

案前准备期

    1、项目周边的市场和项目进行调研，充分了解周边的详细情况
    2、熟记销讲和答客问的内容，积极演练，充分了解和熟悉本项目的产品
    3、认真登记来电、来访登记表
    4、在销售经理的带领下完成开盘演练
    5、遵守各项管理制度
    6、完成销售前期的其它准备工作

项目销售期

    1、认真接待每一位进入案场的客户，做好来访、来电登记
    2、按质按量完成项目组布置的销售任务和其他工作任务
    3、遵守各项管理制度，熟练各项工作操作流程
    4、对周边市场及项目定期进行调研，及时掌握竞争个案动态，为公司创造新资源
    5、认真参加公司组织的培训，提高自己的专业能力
    6、认真负责的催缴客户余款，保证开发商的资金回笼

项目结案期

    1、与客户保持良好的关系，做好售后服务，保持良好的礼仪规范
    2、做好结案的各项相关工作
    3、余款的催缴

置业顾问岗位职责范文二：

　　1 推广公司形象，传递公司信息。
　　2 积极主动向客户推荐楼盘。
　　3 按照服务标准指引，保持高水平服务素质。（a保持笑容 b保持仪容整洁 c耐心有礼的向客户介绍 d积极地工作态度）
　　4 对来电来访者进行推销，登记，跟进。
　　5 向客户提供各种所需的销售物料。
　　6 每月有销售业绩。
　　7 及时反映客户情况，包括投诉情况。
　　8 每日向经理（番禺经理）准时提交总结报告。
　　9 配合财务经理（番禺财务经理）按已签定的商品房买卖合同回笼资金。
　　10 保持服务台及展场的清洁，爱护公司财物，包括工牌，工服。
　　11 服从公司的工作调配几安排。
　　12 严格遵守公司的各项规章制度。

置业顾问岗位职责范文三：

　　（1）掌握楼盘的结构、功能、技术指标及工程造价，能给客户提供合理化建议，并熟练地回答客户提出的问题。
　　（2）善于言辞而不夸夸其谈，待人以诚，与客户保持良好的关系，为企业和产品树立良好的形象。
　　（3）服从工作安排，工作积极主动，有开拓精神，能不失时机地推销企业楼盘。
　　（4）代理法人与客户签订业务合同，并及时将合同上交售楼主管审核后执行。
　　（5）努力做好售后服务工作，树立良好的企业和楼盘形象，提高企业和楼盘的知名度。
　　（6）建立业主档案，经常电话回访业主，反馈业主对楼盘的意见。
　　（7）每天向主管汇报工作情况，定期进行工作总结，并根据市场信息对下阶段工作进行策划，以提高工作的计划性和有效性。
　　（8）负责案场认购书及购房合同的签定并及时催收客户购房款。
　　（9）努力学习知识，扩大知识面，提高自己的社交能力，促进业务水平的提高。
　　（10）对待开发商和客户应主动热情、礼貌、亲切、周到、维护公司形象和声誉，任何情况下避免争吵。
　　（11）熟悉本地房地产市场及周边楼盘情况，熟练掌握自己楼盘的情况，如配套、交通、户型、规划、质量、价格等，能流利解答客户对价格、付款、合同按揭、法律、法规等问题，做到顾问式销售，不误导客户，实事求是，不夸大其辞。
　　（12）认真完成、如实填写客户登记表（如电话次数、来访人数、成交情况、认知途径等），每周日下午5点前交部门主管。
　　（13）通过接待购房客户，了解客户要求，反馈售楼信息给主管或经理，提出销售合理化建议。
　　（14）正确填写认购书，带领客户去开发伤财务部交纳订金，负责提醒客户交纳各期楼款，按时签订房地产购销合同及按揭合同。
　　（15）爱护售楼处财物，以主人翁精神树立成本意识，节水节电，不煲电话粥。
　　（16）自觉维护公司销售机密，切勿将公司的销售情况、价格策略等泄露给竞争对手。
　　（17）定期向销售主管提交个人工作总结。