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4s服务顾问岗位职责(2)

时间:2013-07-21 作者:刘 琼 分类:职责 来源:书通网


4s服务顾问岗位职责范文五：

    （1）负责面向客户的销售工作。
　　（2）热情接待用户，认真听取和记录用户有关信息。
　　（3）为用户提供力所能有的服务项目，做好跟踪服务及建立用户档案。
　　（4）定期向销售经理汇报工作。
　　（5）严格执行汽车销售公司对特约经销商销售业务的各项规章制度。
　　（6）积极主动宣传汽车产品及产品特点，向客户主动发放销售宣传资料。
　　（7）积极参与对汽车销售市场的调查与开拓，掌握公司及其他同类型轿车的各种信息，进行市场预测和订货预测，并反馈销售经理。
　　（8）对出现的客户投诉等问题要及时反馈到销售经理，不能推诿用户。
　　（9）积极参加销售人员的业务培训、业务考核，并主动进行服务思想、服务态度及服务作风的自我教育。
　　（10）经常性地查阅微机，了解汽车的经营情况。了解汽车的储备定额和最低库存量。
　　（11）完成销售经理交办的临时工作任务。

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