学习社交礼仪的心得体会四:
一.中国人待客的两套基本功
1.饮料
在社交礼仪里,讨论了不同国家及不同地区的风俗习惯。一条总线就是,入乡随俗。
比如中国人比较喜欢喝茶,西方人比较喜欢喝咖啡,在招待不同的人时,应该准备不同的饮料。
而对于中国人,喝的茶也有区别,北京人、四川人爱喝花茶,江浙人爱喝绿茶,广东人、福建人喜欢乌龙茶,不同的人要区别对待。到家里了,喝茶一般用袋泡茶,不用瓷杯,这样干净、方便。
中国人喜欢喝开水,欧美客人喜欢喝冰水,所以招待客人,要多准备几种。
对于饮料上茶的顺序,也有所讲究。一般是先客后主,先女后男。就是先给客人上,后给主人上;先给女士上,后给男士上。先宾后主是中国传统,先女后男是西方礼俗。如果人数太多,一般采用由近及远的方式。
2.坐
在车里:
在社交礼仪里,有一大块讲的就是轿车里的礼仪。比如说啊,轿车里哪一个是上座?
通过回答这个问题,来阐述轿车礼仪。对于这个问题,不同的场景有不同的回答。
第一,如果是社交应酬,周六去哪哪玩,主人亲自驾车,上座是副驾驶,不能做到后面。做到后面的意思等于说是打的的。但有一种情况需要坐到后面,如果我老婆在车上,那叫你来都别来,来了当电灯泡。
第二,如果是公务接待,一般是专职司机开车,那么上座是后排对角线。因为一般后排比较安全,而副驾驶那个位置如果出事,伤的也最重。#p#副标题#e#去星级酒店吃饭,服务生一般打开后排右边的门,所以这是上座。
第三,这个一般叫vip,是高级官员、高级将领、大人物,比较喜欢坐的位置,就是后排左侧。一来安全,二来隐蔽,不易受干扰。
在会场:
在会场中,分为三种情况,分别是:自由式、相对式和宾主并坐式
第一种,自由式:
很多情况下,没必要排座,比如对于自己非常亲近的家人,爱人,这个时候讲究座次就有点多余。
第二种,相对式:
这种多在商业谈判、论文答辩以及面试的时候使用,表示公事公办,拉开距离。如果是相对式,而屋里进了门桌子横放,那么面对房间正门的是上座,因为面对房间正门,视野开阔。礼出于俗,俗化成礼。依据古代战争时候的规矩而定。如果进门后,桌子竖放,那么进门右边的位置为上座,而主人则尽量坐左边,因为以客而上。
第三种,宾主并坐式:
这种一般来你家到访,表示友善,就坐一起。不过,在国际惯例里,还是以右为上,与我们国家传统的以左为上刚好相反。
3.自我介绍与介绍他人
一、自我介绍
介绍非常强调沟通与互动。我们需要注意以下几点:
第一,时机是否得体;第二,若有名片,先递名片再介绍;第三,自我介绍时间要短;第四,介绍要一气呵成;
先说第一点:
一般不要选择就餐、休息、和他人交谈及路上行进之中自我介绍,这样效果不好。
第二:有名片先递名片,而且要双手拿名片上端,名字对象他人或者单手递并正面他人。名片上一般不写自己的家庭电话或手机,而是公用电话。递名片,一定要双眼正视他人。
第三:自我介绍要短,比如,你好,我是某某某。到此为止。
第四:单位、部门、职务、姓名介绍要一气呵成,并要达到能让人理解的程度,如果你说出的话,人家不能理解,就不是有效沟通了。
二、介绍他人
介绍他人有时非常重要,介绍的顺序和时机都有很多讲究。
3.仪表礼仪
这一块的礼仪,分两个部分构成:静态礼仪和动态礼仪
一、静态礼仪
静态礼仪中,指的是高矮胖瘦、年龄状态、面部器官。
而在这里,很多东西是我们无法短期改变的,比如身高、体重、年龄,但也有自己可以注意,从而变得更好的。比如面部的胡子和头发,有条件的,每天都剃剃胡子、洗洗头发,让他人看起来,更加精神和有教养。
二、动态礼仪
在这需要注意的东西就很多了,比如自己的举止和表情,表情要活泼大方,善于与其他人互动。
这有三个规则显得非常重要。第一,注重整洁;第二,注重化妆;第三,自然。
作为一个男士,就需要注重西装的讲究,颜色要搭配好,还要注意头发,保持干净,注意胡子,不要邋里邋遢的,注意手指,不能留有赃物。要是某人往你身边一站,那跟垃圾箱似的,味儿比较厚,那你会对他有好的看法吗?
仪表礼仪四要点。第一,注意容貌的修饰;第二,注意化妆;第三,注意举止;第四,注意表情。
这四点串起来讲,对于容貌的修饰,主要需要注意发型、面部、口部和手,一个人好不好看,主要有这四点决定。
发型:
对于男士,头发要常洗,前发不附额,不要挡住额头,侧发不掩耳,两边头发不要挡住耳朵,后发不及领,后面的头发不要碰到衬衣的领子,尤其在重要场合需要注意。对于女士,工作场合重要场合,不要随便让它自然而然地披散过肩,长发不过肩。
面部:
男士的话,胡子、鼻毛和耳毛是需要注意的。这三者都是需要适时地加以修剪。
口部:
最最需要的,我们要养成饭后要及时刷牙,及时照照镜子,还有若要到重要场合,葱姜蒜和韭菜,味很大,就应该适当避免,细节之处体现教养。
化妆:
我们每个现代人多或多或少接触了一些化妆品。第一类,美容的;第二类,美发;第三类,护肤的。
第一类里主要是唇彩、指甲油、睫毛膏、胭脂之类,主要女人用的多;第二类,剪发、理发、烫发、染发,这个男女都有,你不可能一辈子不剪一次头发,除非你天生没有;第三类,各种各样的护肤品,男女都用。但从中我们需要选择适合自己的。
化妆的基本礼仪,第一,化妆提倡自然;第二,化妆要协调;第三,避人。
化妆要提倡自然,我们在化妆时,没必要搞得太多,就是过犹不及,比如涂香水,实际上就是适当地喷洒一点,交际圈一两米之内问到就行,没必要喷的太多;化妆要协调,香水、洗发液、洗面奶、沐浴乳最好成系列,都是一种香味,要不然就串味了,还有一层,是涂指甲油,一般就好和唇彩一个颜色,如果涂脚趾甲,那就要跟手上一致,各部位协调就好看了。化妆要避人,化妆是个人隐私行为,没必要在公共场合做。
还有最后一块,就是举止动作的礼仪。主要针对女性,说这个女人有魅力,那么这些行为就要注意。如果穿裙子,就要避免三个不美观的造型。第一,不能双脚叉开而站,那样没有美感可言;第二,坐在别人对面的话,两条腿要自然而然地并拢,尤其穿超短裙,这点更要注意;第三,不能当众蹲下来,尤其在外人面前,万不得已蹲,我们只能就是跪着或者背对着别人。否则这个姿势极其不雅。
在轿车上下时,上车时,女同志要背向车门,将两腿并拢,人先做进去,然后两腿并拢再进去;下车时,应两腿并拢先下车,然后人再出来,这是个个人教养问题,也是一个人气质的表现。
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