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商场收银员岗位职责(2)

时间:2013-07-10 作者:朱王颖 分类:职责 来源:书通网


商场收银员岗位职责范文四:

    1.  上班时需着工作制服,并佩带好实习牌.
    2.  严格遵守各项规章制度,不迟到、早退、中途溜号,有事需向值班柜长请假.
    3.  上班时不得携带私人物品进入商场,亦不得存放在服务台.
    4.  已进入工作状态后不得外出吃早餐或做其他与工作无关的事.
    5.  上班时不得闲聊、不得嚼槟榔、吃东西、喝饮料、不得购买商品.
    6.  上班时需站姿端正,不得依靠货架、柜台、或手插口袋、手撑腰、抱胸、更不得坐在货物上.
    7.  须用普通话唱收唱付,声音洪亮清晰,服务热情,“请”字开头“谢谢”结尾.
    8.  不管顾客对或错,严禁与顾客发生争吵,由于服务态度恶劣被顾客投诉,经查实却#p#副标题#e#有其事,由系商场营运指导小组处理.
    9.  在人流量少时,要求帮顾客装袋.
    10、严禁用笔统计交易金额.
    11、如错收顾客金额时,须交值班柜长处理,严禁私下退款给顾客.
    12、无条件服从值班柜长的工作安排.不得向他人泄露收银机登机密码.
    13、交接班及晚班下班时须清款并如数上交给值班柜长.不得向后打听营业情况,每班营额误差不得超过1元.
    14、每天负责收银机、收银台卫生工作.
    15、交班时间如顾客排队较长,不允许丢下顾客去吃饭.
    16、如工作积极、工作业绩突出,可根据情况予以奖励.
    17、本工作制度监督人为系商场营运指导小组、值班柜长.


商场收银员岗位职责范文五:

    1.负责每天的零钱的兑换工作
    2.负责收款台开业前的准备工作
    3.负责日常款的收取工作
    4.负责收款中严格按收款程序操作 
    5.负责各种银行卡,储值卡,贵宾卡,优惠卡的收取工作
    6.负责商品退货过程中的各种退款工作
    7.负责备用金的保管工作
    8.负责每天现金,各种票据的保管工作
    9.负责每天现金,各种票据的上交及对帐工作
    10.负责对验钞机,pos机的保管养护工作
    11.负责商场各项活动中的各种奖券,优惠券的发放工作。

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