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商场店长岗位职责(3)

时间:2013-06-23 作者:张伯裕分类:职责来源:书通网

篇五：店长工作职责

    第一节   店长应承担的工作职责
    理解品牌的经营方针，依据品牌的特色和风格执行销售策略。
    遵守公司各项规定，执行上级指示，完成公司下达任务。
    负责管理专柜的日常工作，监督考核导购的工作表现，及时反映员工动态，并对导购进行培训。
    负责盘点、帐簿制作、商品交接的准确无误。
    负责店铺内货品补齐，商品陈列。
    协助主管处理与改善专柜运作的问题。
    协助主管与所在商场的沟通与协调。
    定时按要求提供周围品牌在商场的公关推广活动。
    了解周围品牌销售情况，登记并提供每天店内客流量资料。
    激发导购工作热情，调节货场购物气氛。
    第二节   店长的日常工作重点
    店面营运通常分为三个时段。
    1、营业前:
    开启电器及照明设备。
    带领店员打扫店面卫生。
    召开晨会:
    公司政策及当天营业活动的公布与传达。
    前日营业情况的分析，工作表现的检讨。
    培训新员工，交流成功售卖技巧，
    激发工作热情，鼓舞员工士气。
    清点货品，专卖店要清点备用金。
    核对前日营业报表，传送公司。
    2、营业中
    检查营业员仪容仪表，整理工服，佩带工牌。
    专卖店的店长需督导收银作业，掌握销售情况。
    控制卖场的电器及音箱设备(专卖店)
    备齐包装纸、包装袋，以便随时使用。
    维护卖场、库房、试衣间的环境整洁。
    及时更换橱窗、模特展示，商品陈列。
    注意形迹可疑人员，防止货物丢失和意外事故的发生。
    及时主动协助顾客解决消费过程中的问题。
    收集市场信息，做好销售分析。
    整理公司公文及通知，做好促销活动的开展前准备和结束后的收尾工作。
    3、营业后
    核对帐务，填写好当日营业报表。
    营业款核对并妥善保存。留好备用金。
    检查电器设备是否关闭。杜绝火灾隐患。
    专卖店检查门窗是否关好。店内是否还有其他人员
    第三节   店长应有的权利
    1、人事方面
    有权利参与营业人员的招聘、录用的初选
    有对员工给予奖励和处罚的权利。
    有权利辞退不符合公司要求或表现恶劣的员工。
    有权利根据员工表现提出调动、晋升、降级、辞退的意见。
    有权利对员工的日常工作表现进行检查和评定。
    有权利对店内的突发事件进行裁决。