篇五:温州华特别克4s店前台服务个人工作总结
时间过的真快,转眼间,在温州华特别克4s店的实习已经结束了。在这一个月的时间,我学到了很多东西,不仅有工作方面的,更学到了很多做人的道理,对我来说受益非浅。做为一个刚踏入社会的年轻人来说,什么都不懂,没有任何社会经验。不过,在朋友和同事的帮助下,我很快融入了这个新的环境,这对我今后踏入新的工作岗位是非常有益的。除此以外,我还学会了如何更好地与别人沟通,如何更好地去陈述自己的观点,如何说服别人认同自己的观点。相信这些宝贵的经验会成为我今后成功的最重要的基石。实习是每一个大学毕业生必须拥有的一段经历,它使我们在实践中了解社会,让我们学到了很多在课堂上根本就学不到的知识,也打开了视野,增长了见识,为我们以后更好地服务社会打下了坚实的基础。
温州华特汽车销售服务有限公司成立于二000年三月,系上海通用汽车授权温州地区首家销售服务中心与特约售后服务中心及美国通用汽车特约维修中心,是集整车销售、车辆维修、诚新二手车、配件供应和信息、认证反馈于一体的4s企业。公司将追求完美、与时俱进、不断创新、开拓未来,在竞争中求发展,不断迎难而上,以客户为中心,满足和超越客户期望,为更多更广的汽车用户提供更优质、更完善的服务!
前台的主要工作是接待客户,转接电话,收发传真,复印做好登记,人员出入也要做个大概的了解。大概的流程就是预约登记;接待环检;仔细聆听客户讲述、详细记录维修要求;监督维修过程进度;交车前的最终检查;交车时间说明;后续跟踪服务。这对车间对车辆进行保养很重要,前台对客户的服务质量直接决定了整个汽车保养的质量,,所以说前台是车辆服务的开始。
这次社会实践在前台工作我学到了很多,怎么接待客户,怎么和客户相处,什么样的客户说什么样的话,怎么为人处事,这对我们在毕业进入社会后找到合适的工作很重要,这次实践最大的收获就是知道我们以后能做什么,确了目标。
所以我要感谢很多人,谢谢谢你们,谢谢你们给我这个学习的机会,谢谢!
推荐阅读
篇一:计划生育服务所工作总结计划生育服务所在镇党委、政府及县计生局的领导和支持下,以科学发展观为指导,不断优化服务环境,拓宽服务领域,提高服务质量,改...
篇一:机场服务工作总结一年来在机场党委和公司直接指导和关怀下,本人在政治思想、学习工作、劳动纪律、生活等方面均有提高和进步,现总结如下:一、思...
篇一: 置业顾问工作总结 范文 时间飞逝,不经意间20xx年已经结束。默默地算来,从参加房地产销售工作,来到 xx小镇 销售部,加入我们这个有着家庭一...
职责一: 服务顾问岗位职责 1、日常工作:即是服务流程七步法(预约、接待、填制派工单、修理、质检、跟踪服务) 2、通过电话或者面对顾客处理投诉,简历客...
篇一: 客房服务员工作总结 范文 时光飞逝,在日与夜的轮回中新的一年又要到来了。在平凡的工作中又将迎来一个暂新的开始。总结过去一年工作中的点点滴滴,总...
篇一: 餐厅服务员工作总结 从这次餐饮服务员,改变我认为干餐饮服务员是没有前途的消极想法;树立了干一行,爱一行的思想,知道了一个人是否有所作为,不在于...
篇一:酒店服务员年终总结 年底了,各行各业都在进行年终总结,酒店服务行业也不例外,现将我的酒店服务员工作总结如下: 在这里我学到并且提倡如何搞好优质服...
篇一: ktv服务员工作总结 时间匆匆,飞快流逝,我已经在xxxx愉快的度过了一个春秋。工作着并快乐着--是我的一贯准则,我希望在这里我能将我的快乐带...
篇一:服务区安全生产总结及2012年工作计划2012-01-30年终总结自2011年10月1日正式接管以来,我服务区安全生产工作在公司的正确领导下,坚...
4s服务顾问岗位职责 范文一: 1、维护和体现公司形象 2、协助上级领导,为上级提供切实可行的建议或意见 3、第一时间了解和掌握所有进库车辆的性能、配...
总结一: 行政服务中心个人工作总结 我是xxxx年8月从市长电话中心到市行政便民中心办公室主持工作的。一年多来,在市行政便民服务中心党组的正确领导下,...
篇一: 物业服务中心工作总结 20XX年是公司开拓创新的一年,在过去的半年里,公司各项工作逐步走向正轨,各项管理制度不断完善,公司先后通过SGSISO...
篇一: 政务服务中心工作总结 20XX年,锦江区政务服务中心在区委、区政府的领导和市政务中心的指导下,围绕区委、区政府中心工作,进一步完善政务服务中心...
篇一: 农业服务中心工作总结 今年来,镇农业服务中心在镇党委、政府的领导下,紧紧围绕镇党委、政府的中心工作,以农业增效、农民增收、农村稳定为目标,加大...
篇一: 后勤服务中心工作总结 一、基本情况 吕梁汾离站区后勤服务中心是2012年公司整合后新组建的一个服务站区所属单位的三级机构,按照公司的要求主要负...
篇一: 行政服务中心工作总结 县行政服务中心自20XX年7月22日正式揭牌成立以来,按照县委、县政府简化审批程序,规范行政行为,提高行政效率,优化发展...
篇一:国家税务局 办税服务厅工作总结 一、2011年 工作总结 (一)、在大厅内实行一窗通办 涉税事项 在办税服务厅内推行涉税业务一窗通办,即实现纳税...
总结一: 汽车销售顾问工作总结 记得在申蓉上班的第一天,我在晨会上兴奋的说:我是带着一颗充满激情的心来到这里的,感谢领导给我这个机会,让我实现了我的一...
职责一: 汽车4s店服务顾问职责 1.负责日常客户的接待工作,提供售后服务,配合完成市场调研及其他相关工作; 2.负责处理客户的投诉、业务联系工作、管...
篇一: 乡镇便民服务中心工作总结 配龙镇从成立了便民服务中心以来,做了大量的便民服务工作,群众反映良好。现将便民服务中心工作总结如下: 一、提高认识,...
篇一: 2013年社区卫生服务中心工作总结 在医院领导的关心和指导下,在全中心工作人员的积极配合下,中心以邓小平理论和三个代表重要思想为指导,以社区卫...
篇一: 农业综合服务站上半年工作总结 范文 在镇党委政府的正确领导下,通过学习践行科学发展观的要求,我站上下齐心协力,加强学习,提高思想认识,严肃组织...
心得一:餐厅 服务 员 工作心得体会 从这次餐饮服务员,改变我认为干餐饮服务员是没有前途的消极想法;树立了干一行,爱一行的思想,知道了一个人是否有所作...
篇一:法律顾问服务方案 重庆华华律师事务所作为一家专业型的法律服务机构,公司常年法律顾问是我们的基本服务产品,公司法律顾问的主要工作包括: 一、为公司...
篇一: 置业顾问实习总结 范文 房策是一个很开放的地方, 也是一个让人能学习到很多东西的地方,我把一个新人的工作总结写上来,大家一起点评,嘿嘿 4月工...
篇一:小区景观设计服务计划书 一、前期分析 1、认真阅读甲方的设计任务书,充分了解业主的想法和对项目的要求。 2、对项目的原始地形地貌、地域文化、周边...
计划一: 销售顾问工作计划书 一、数据总结分析 作为汽车销售顾问,必须对数据有极度的敏感性。因为,汽车销售顾问不能脱离数据,例如:销售车的数量、业绩数...
书通网www.kj-cy.cn为广大网友提供: 优美的诗句、伤感的句子、好词好句、唯美的句子、思念的诗句、经典语句等学习生活资源。