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药店店长职责(3)

时间:2013-06-19 作者:郭楚豪分类:职责来源:书通网

篇四：店长的岗位职责

    (一) 负责药店员工，商品、设备、现金、财务凭证、安全，卫生等全面经营管理。
    (二) 对人的管理:
    1、安排员工出勤，休假，轮换等。
    2. 检查，记录员工的出勤情况。
    3. 检查员工的仪容、仪表、是否穿工作服、挂胸卡，是否做到"主动、热情、耐心、周到、准确"。
    4. 组织员工会议，学习及社外活动。
    5. 检查员工是否完成每日的营业任务。
    6. 对新员工的岗位培训，语言技巧及顾客服务培训。
    7. 检查员工吃、住、行是否安全。
    (三) 对商品的管理:
    1. 对商品的验收，入库，缺损记录及处理
    2. 对商品的陈列，摆放是否美观，安全，符合gsp要求。
    3. 对商品的质量管理，对商品的包装、保质期、冷冻设备、冷藏、搬运、存放是否符合gsp要求。
    4. 对商品的缺损管理，盘查商品是否有丢失，哪些商品需要及时补货，缺货是营业的最大敌人。检查库存药品是否都有上货架，所缺商品是否补救措施。
    5. 是否过期商品，是否有退货及报损商品。
    6. 商品的包装是否变色或有灰尘等污染物。
    (四) 对现金的管理:
    1. 每日营业收入的管理:
    1)配备保险箱，存放过夜营业款，钥匙由店长保管。
    2)每日15:00--16:00结清当日的营业收入。
    3)填写每日营业收入结帐表，由收银员和值班员签字作为会计做帐凭证。
    4)值班员在收银员清点营业款后，列印收收银员日报表，并与现金解款单核对，收银损益在现金结款单中写明，然后将现金与#p#副标题#e#现金单封包并加盖奇缝章，最后在交接薄登记，移交给店长。
    5)店长将收到的营业款存入保险箱。如能交银行，应由专人(最好是两人)存入指定的银行，对存入的时间，路线作出规定，以防发生意外。
    6)店长每日列印销售日报表，并收齐当日收银员日报表与现金解款单，同时按总部规定时间送到总部财务部。
    2.对收银员的管理
    1) 选聘收银员的标准是:诚实、负责、快捷与友善、熟悉药品。
    2) 控制收银差错率在5/万之内，主要管理事项:
    ① 假币。
    ② 退货不实。
    ③ 价格数输入错误。
    ④ 亲朋好友结帐少输入。
    ⑤ 内外勾结逃过结款。
    ⑥ 少找顾客钱。
    ⑦ 直接偷钱。
    3. 交班现金的管理
    1) 接班收银员在接班前应将额定的现金零钞备妥。
    2) 应准备一本现金移交薄，用于营业现金的交接签收。
    3) 收银员将清点好的营业款真写在现金解款单中，店长当场监点。
    4. 大额钞票的管理
    1) 大额钞票放在现金盘的下面，以现金盘遮盖住。