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销售经理工作职责(2)

时间:2013-06-13 作者:吕章元分类:职责来源:书通网

篇三：

    一、销售部门必须制定销售战略规划，为重大人事决策提供建议和信息支持。
    要根据公司发展战略，组织制定销售战略规划。同时要掌握市场动态，负责组织收集国内外相关行业政策、竞争对手信息、客户信息等，分析市场发展趋势并有独特见解。要定期、准确的向总经理和相关部门提供有关销售情况、费用控制、应收帐款等反映公司销售工作现状的信息，为公司重大人事决策提供信息支持。
    二、销售经理要领导部门员工完成市场推广、销售、服务等工作。
    要根据公司年度总体目标，做好销售预测，制定销售计划并组织执行销售计划。策划、组织实施完整的销售方案。组织市场推广和产品宣传工作，扩大公司及产品知名度。组织部门开发多种销售手段，落实销售手段创新。负责组织对外报价、投标、谈判、合同签定等销售工作。协调销售商部门与生产、技术开发、财务等公司其他部门之间的工作关系。
    三、负责销售部内部员工管理。
    建设并培育销售人员队伍，提高销售人员的达标率。销售经理应该管理并考核销售人员，帮助选拔、补充、发展销售团队。
    四、及时反馈客户消息，促进产品改进和新产品开发。
    销售经理应该及时的反馈产品质量信息，协助解决重大质量事故。组织市场调研，并及时将结果反馈给相关部门，提出产品开发、改进建议。与相关政府部门、上级单位、用户保持联系，促进新产品、新技术立项。
    五、制度客户管理方案，加强客户管理。
    制定客户管理方案，确保为客户提供优质服务。负责组织客户管理，建立产品维护档案和客户档案。接待重要客户，组织公关活动，与客户维持良好的关系。处理客户投诉。实施客户满意度调查，并及时的进行反馈。
    六、建立并完善销售信息管理系统。
    要逐步建立并完善公司的销售信息管理系统。
    七、参与公司制度体系的建设。
    组织和制定以及落实各项销售管理制度、管理规程，组织销售部管理体系的建立。销售经理要知道销售部下属员工制定阶段工作计划，并督促执行。负责销售部门内具体职责分工，合理安排销售人员。
    八、完成上级交办的其他任务。
    销售经理要完成上级交给销售部门的其他任务。
    公司销售经理应该在销售总部领导下，和各部门密切配合完成工作。严格遵守公司各项规章制度，处处起到表率作用。制订销售计划。确定销售政策。设计销售模式。销售人员的招募、选择、培训、调配。销售业绩的考察评估。销售渠道与客户管理。财务管理、防止呆帐坏帐对策、帐款回收。销售情况的及时汇总、汇报并提出合理建议。

篇四：

    一个企业的销售经理，是公司销售的主要力量，也是企业的形象首先面对客户的窗口。那么销售经理有哪些岗位职责呢？以下为您详细地介绍销售经理工作职责的范本，请参考。
　　一，完成区域销售目标
　　1，将公司下达的销售目标合理分解成区域市场销售目标并细化成各个不同客户的销售回款目标。
　　2，落实并完成所负责区域市场及客户各阶段的销售及回款目标。
　　二，拓展客户
　　1，根据公司各产品线及各品牌，制订合理的销售网点建设方案。
　　2，通过合理合法的手段，拓展客户，完成空白区域市场的开发。
　　3，选择适合公司发展和产品销售的客户长期持续合作。
　　4，引导和协助客户拓展下游渠道客户，建立良性，合理与足够的销售终端。
　　三，推广与促销
　　1，针对所负责区域的市场状况及公司产品状况做出并实施有效的市场推广方案
　　2，负责区域的市场公司品牌形象的宣传与推广，树立终端形象，提高品牌知名度。
　　3，根据区域市场状况及客户状况做出并实施有效的促销方案，提高销量。
　　4，协助客户制定其下游渠道的市场拓展和促销方案，拓展终端市场，提高终端销售。
　　5，熟练掌握公司的各项产品资源状况，产品知识，熟练操作，发掘更适合公司产品的卖点，加以推广。
　　6，组织或协助区域市场内客户召开经销商订货会议。
　　四，客户管理
　　1，协助客户对其销售人员对公司状况，产品知识，销售方法等相关技能的培训。
　　2，负责管理并控制客户提出的各项费用及政策申请，并监督各客户合理使用公司的各种费用或政策支持。
　　3，协助处理相邻客户之间由于窜货产生的问题与摩檫。
　　4，掌控区域市场内各客户的的进销存状况，确保客户的货源准备充裕，提高销量。
　　五，客户服务
　　1，每天24小时随时保持与客户良好的沟通状态，并须对重点客户进行主动密切的联系，确保客户的合理建议，问题，要求及时解决。
　　2，负责区域市场内各客户的订货，出货，换货，返修，退货，并通过与公司各部门沟通及时处理和解决客户的问题.顾#p#副标题#e#虑，树立客户对公司及产品的信心。
　　3，客户的订货，出货，换货，返修及退货的信息，须及时向客户沟通和反馈。
　　4，客户的换货，返修和退货，要及时与相关部门沟通并要求快速处理。
　　5，及时与各客户进行往来帐目核对，以解决公司与客户之间出现帐目不清产生的呆帐，坏帐，减少双方损失，增加双方互信。
　　六，市场调研
　　1，调查及了解当地市场人口，经济等市场环境状况，并找出适合公司产品销售的机会点与问题点。
　　2，调查与了解当地市场销售渠道，及各种不同销售渠道的市场容量。
    3，调查所负责区域市场主销品牌或主要竟争对手的价格，机型，功能，外观，卖点及政策，售后服务等状况，便于公司及时做出合理的调整方案。
    4，了解所负责区域市场竟争对手品牌所使用的推广方案，促销手段及方法。