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青年文明号工作总结(4)

时间:2013-04-23 作者:李禹阳 分类:总结 来源:书通网

5.青年文明号为了进一步使得团员增长见识,扩大视野,促进业务素质的提高,由青年文明号牵头,并在学校有关部门的大力支持下,不定期组织他们外出听课学习,近到本市各所重点中学,远到镇江中学,使大家受益匪浅。

6.积极配合校团委做好少年团校和青年党校的工作。很多人积极参加团校和党校的教育教学活动,结合自己的成长经历,和学员们谈心,交流思想和心得体会,进一步提高青年团员的思想素养,收到了一定的实效。

7. 青年文明号也十分关心校内单身青年教工的思想生活方面的情况,及时帮助他们解开思想上的疙瘩,解决生活上的难题,同时大力提倡青年团员之间团结友爱,互帮互助,共同进步,整体提高。比如:在中秋节到来之际召开茶话会,解思乡之苦,享友情之乐。

忆往昔峥嵘岁月,我们豪情满怀;展未来光辉前景,我们任重道远。我们青年文明号的全体成员,决心更加紧密地团结起来,自力更生,稳所稳打,在已经取得的成绩上力求有所创新和突破,为开创青年文明号工作的新局面而努力奋斗!
 


篇四:青年文明号工作总结
 

xx县供电局供电营业厅是一个朝气蓬勃、团结向上的优秀集体。目前营业厅共有职工9名,其中正式工2名。主要承担着xx城区的用电业务接洽、报装、电费查询、业务咨询等工作,是xx供电局的社会窗口,集中代表xx供电局的社会形象。2005年以来,供电营业厅在各级党政领导的关心、支持、帮助下,紧紧围绕我局的中心工作,严格按照省级“青年文明号”标准要求自己,以优良的职业道德,优质的服务理念,过硬的业务技术,赢得了客户的信任,得到了各级组织的嘉奖和表彰。

一、转变观念自我加压

自去年开展以来,班组认真开展了“青年文明号信用建设示范行动”。大力倡导“诚信为本,有诺必践,恪尽职守,率先垂范”的信用公约,转变班组成员的思想观念,强化市场意识、服务意识。

班组利用业余时间组织了业务报装、cis应用等业务培训,提高了职工的业务技能;开展如何从我身边作起、如何提升服务质量、“假如我是客户”等主题的大讨论,以提升服务质量;组织班组成员到系统内外标杆单位学习,掌握其它单位的先进经验和服务理念,优化客户服务流程;组织成员参加我局每年举行行风监督员暨用电大客户座谈会,广泛征求电力用户及行风监督员意见,以提高服务水平,改进服务方式;开展文明用语规范礼仪培训,在仪容仪表、举止言行、业务素质等方面都有了较大的提高;开展以职业道德建设为主题的公民道德建设教育,结合贯彻党中央颁发的《公民道德建设实施纲要》,采取了集中与分散、考试与参加知识竞赛相结合的学习方式,取得了较好的效果。通过以上活动,使班组成员树立了正确的服务理念,大大提高了他们的职业道德素养。

二、强化管理夯实基础

加强“青年文明号”的建设,要在强化管理上做文章,在建立健全运行机制上下工夫。

1、确定目标,强化措施。年初,根据局中心工作,制定了工作目标,并根据目标做了措施计划,确保措施的落实。

2、制定明确、细致的岗位职责。结合本班组具体工作,把本班组的工作细致化,制定班组成员职责制度,每个人职责明确,目标明确,大大提高了班组成员的积极性,并使得工作效率和质量都有明显的提高。另外制定了班组经济责任制度,以保证各项工作任务的完成。

3、落实安全生产责任制,增强集体成员安全意识。组织人员定期进行安全学习,以做好防火防盗等到安全措施。

4、坚持实行每周班务会制度。每周一,在班上举行班务会,在会上对前一周的工作作出总结,表扬好人好事,并对出现的问题提出批评,及时整改。同时对下周的工作安排进行部署,通过这种形式,班组成员对全班的工作任务和工作情况有了充分的了解,从而能够更深入地投入工作。

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