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服务在心中演讲稿(2)

时间:2013-02-15 作者:邓金金分类:演讲稿来源:书通网

其次我要讲的是公德心。讲到岗位的标准，我不得不将最基础公德心带过。自古至今，烟民从没在我们的视野里消失过，在许多公共场所，经常可看到下至十几岁的青少年上到年逾古稀的老者，和我们当中有些鼎力支持烟草烟雾事业的同仁，旁若无人地吞云吐雾，虽然那些瘾君子们都知道抽烟会损害自己包括他人的健康，但他们却仍然明知故犯，乐此不疲。爱上吸烟各人有各人的理由，也是私人爱好和自由，任何人都无权干涉，但如果不顾他人在公共场所吸烟，这是缺乏公德心最为直接的表现。我们要保持一定的公德心，正如花儿需要阳光的滋润。。

再次我要讲的是邪恶的善良之心。讲到岗位的记录与性质，我需要提及邪恶的善良这个立心之本。这个社会，人善被人欺，而好坏都是相对之分。邪恶的善良，顾名思义，邪恶的外表下有颗善良的心。我们不能做一个好人，因为好人不一定有好报；我们也不能做一个坏人，因为会遭天打雷劈。我们为了自己的利益而生存，适应社会的优胜劣汰，必须保持着这样一颗邪恶的善良之心。我们检查市场，义正言辞，严格执法，对零售户的经营场所进行仔细检查；我们有着自己的案件指标必须与违法者玩猫捉老鼠的游戏；我们知道零售户步履艰难却有时需要收起自己的恻隐之心，对轻微违法者或说教或立案调查、将重大违法者绳之于法……但我也会记得，我所的同仁会给一些行动不便的困难户做上门服务；会以真心的笑容面对善意的客户，也会以勉强的笑容面对气势汹汹的客户从而不引起不必要的争执；他们有的埋头在内勤的岗位上，一丝不苟，面对着厚实的卷宗与大量的案件后期处理工作选择默默忍受。我们要保持一定的邪恶的善良之心，正如硬币有正反面一样。

接着我要讲的是上进心。讲到岗位的考核与改进，我有必要讲下这个上进心。很多同仁做一天和尚撞一天钟，并不是在点滴中提炼自身，所以墨守成规停滞不前。当然，完成本职工作是好，但我们是否记得去思考做的好不好？满意度如何？有没办法创新？有没有捷径？怎么样做的更好？在座很多已为人妻、为人父，父母是孩子最大的榜样。我们自己都做不好，拿什么去教育下一代？也许我们现在没有很多资本，但是今天我们不继续努力，当我们的后代步入社会的时候，他们会在家庭背景方面逊色于人。给了他们生命是很伟大，养育他们长大成人也算仁至义尽，他们的路确实需靠他们自身的努力，但让他们的路平坦阳光美好是我们给予他们最好的成长礼物。我们要保持一定的上进心，正如向日葵总朝着阳光生长一样。

最后我要讲的是独立心，这个是题外话。俗话说，思想的自由是最高的独立。一个人参加工作立足社会，有协作精神之余必须有自己的思想。不能人云亦云，别人认为怎么样我们就沿着他的轨迹照样画葫芦。我们需有自己既定的原则，有自己的评判标准，在工作中不要忘记了思考。我们该思考如何献策节能减排，我们该思考如何增进员工感情，我们该思考怎样献策让上下级共融与利益最大化，我们该思考如何处理案件让客户心服口服而不是受权利的制约，我们该思考怎样让工作环境更温馨媲美谷歌……一只河蟹因为无意喝了血流了鲜红的血，但没有人知道河蟹原本就是铁青的热血。一群河蟹顺着河流的方向觅食，那只表面流着又红又热的血的河蟹逆流而上。一个优秀的河蟹妈妈从不会责怪自己的孩子迷失了大众的方向，而会轻轻的对它说：“河蟹娃，当你知道有一天觅食迷失方向的时候，要知道迷途知返；当你有一天找到更好的觅食出路，喂饱了自己，请与其他孩子们分享。”这是我写的一个关于独立与融合的故事。我们不能用既定的观点去判断一件事，历史从来都是后人评判的，要用时间将它沉淀、升华，以画家的视觉角度在一幅没有生命的画里品味精华。画没有生命，只是品的人有生命，而赋予了它生命的奇葩。