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领导干部学习心得体会(5)

时间:2013-01-05 作者:徐平 分类:心得体会 来源:书通网

  最后,我要谈谈怎样运用所学知识,从优质服务入手做好护理工作;

  通过为期一周的学习,使我的理论水平,军事素质和精神面貌都大为改观,但归根到底还是要把工作做好。我认为新的一年中只有从优质服务入手,才能使护理工作迈上一个新台阶。而优质服务的一个“优”字主要要从以下四个方面来体现。一是,强化服务意识:以前我只认识到自己是护士,只要做好护理工作就算完成任务,从没有意识到官兵的健康在受到病魔缠绕的时候,是多么需要别人的照顾。通过学习增强了我对本职工作的责任心,使我感到能为广大官兵服务,才是我们工作的灵魂。所以,服务#p#分页标题#e#意识增强了,工作标准才会提高;二是端正服务态度:服务业作为第三产业曾不被人看得起,但它却造就了国家经济发展的新浪潮,从事服务工作的管理处虽然每天应对的是许多重复,繁琐的工作,但却关系到官兵们的衣、食、住、行。特别是医生、护士作为官兵们的健康卫士,端正的态度是做好工作的重要保证。同样的工作,全力以赴和尽力而为所产生的结果是有本质差别的。我们要本着对官兵身体负责,对仓库战斗力负责的态度全力以赴地为官兵提供尽可能优质的服务;三是要保证服务质量:要在工作中把安全放在首位,保证不出错,遇到急、难、杂症及时外送,不做想当然,试试看的治疗。在治疗过程中,要体恤患者的痛苦,用自己的实际行动让战友感到优质服务的温暖;四是要提高服务水平:虽然我部现有的卫生条件有限,但我们要从主观上努力,不断学习专业知识,提高理论水平,对官兵的各种症状做到看得准,查得细,苦练操作技术,努力做到“一针见血”、“一步到位”并积极为我部领导献计献策,进一步提高卫生所的服务水平。

  “纸上得来终觉浅,绝知此事要躬行”我们要努力做到学以致用,把责任心体现到工作中去。把卫生所打造成为领导放心,官兵满意的服务窗口。在新的一年中我们还将面临着新的挑战和考验,我决心在今后的工作中不断学习,争取自己能在新的一年中取得更大的进步和提高。

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