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市场管理员工作总结(3)

时间:2013-12-04 作者:王寰宇分类:总结来源:书通网

    在今后的工作中。我会更加严格要求自己努力做好自己的本职工作。在今后的工作中我会从以下严格要求自己：
    一、基本要求：
    1、敬业爱岗、忠于职守；；坚持原则、以身作则；
    2、熟悉与工作有关的国家法律法规和市场管理员工作职责；
    3、熟练掌握市场部各项工作流程、操作要点和注意事项，并具备改进和创新的管理意识；
    二、市场管理
    1、负责商场的环境卫生、柜台布置、商品陈列、设施维护等硬件的规范管理控制；
    2、负责商场的一般突发性情况，如：顾客争议、商户纠纷等；
    3、积极做好市场宣传工作，扩大宣传力度；
    三、商户关系
    1、负责定期与专柜商户进行全面、准确地沟通，积极掌握专柜的经营动态；
    2、本着诚信、双赢的原则，与各专柜商户保持互惠互利的业务关系；
    3、解决商户提出的问题并向领导汇报；
    四、顾客关系
    1、确保商户与顾客保持紧密沟通，及时全面地了解顾客的需求和建议；
    2、积极和稳妥地处理顾客提出的各类争议和纠纷；
    3、妥善处理各类退换货及各种投诉；
    六、上级关系
    1、完成领导安排的各项工作任务；
    2、就工作中的问题与领导保持及时、全面和经常的沟通，　
    七、同级关系
    1、积极与同级管理人员协调、沟通，以保证协作工作的质量和效率；
    2、在领导的安排下，完成同级部门要求的协作任务。
    八、其他
    1、负责市场部的规章制度、通知等管理文件的签收、传阅和保管工作；
    2、完成公司领导安排的其他工作任务。
    最后祝公司领导和同事在新的一年里事业兴盛、身体健康、合家幸福、万事如意!祝愿裕恒通在新新的一年中如旭日东升，在同业中放出耀眼的金光！

市场管理员工作总结范文三：

    尊敬的各位领导，时间飞逝，转眼又要迎来新的一年！我是红边门农贸市场的一位市场管理收费员，在过去的一年了，自己始终保持良好的工作状态，从各方面严格要求自己！在领导的悉心指导下，通过我自身的不懈努力，在工作上也取得了一些经验和成果，回顾过去的一年，将工作总结如下：
    一、认真完成收费工作
    在红边门农贸市场，共有三个摊区肉摊、综合摊区和蔬菜摊区。我主要负责肉摊，并和同事张虹一起负责综合摊区的收费，除此之外还一起负责电费和水费的收取。督促市场经营户按时交纳费用，不能拖欠，及时解决避免拖延费用的产生！
    二、积极配合各政府部门完成各项检查
    红边门农贸市场是贵阳市第一家4a级的农贸市场，在整个贵州的同类市场当中一直处在带头和模范的位置上，所以每年来视察和检查的部门和领导也非常之多。
    平时每天都要登记食肉检疫票，保证每天从市场出去的每一斤猪肉都是合格的产品。在有检查的时候配合相关部门狠抓每个摊区的执照摆放、仪容卫生、店容店貌。保持红边门农贸市场的良好形象。