文明礼仪工作计划(2)

　　4、每季度第一个工作日，组织居民代表召开民情恳谈会，面对面听取群众意见和建议，宣传各项方针政策，通报社区各项社会事业发展和民生工作情况，反馈上次民情恳谈活动中群众提出问题的解决情况，并酌情增加其他内容，帮助群众解决民生问题。
　　5、充分利用重大节日，组织社区全体工作人员和志愿者，深入到辖区单位和居民群众家中，广泛收集居民群众意见，排查解决群众反映问题，对困难家庭、残疾人及高龄和孤寡老人等困难群体的集中慰问和救助，开展富有成效的服务民生集中行动。
　　6、建立日常考勤制度，规范考勤记录，建立干部考勤制度，强化社区干部的日常管理，杜绝社区人员无故请假、旷工、迟到等不良现象。对所有社区人员在岗情况实行不定时抽查，严格实施考勤处罚，既便于考勤，也方便前来办事的居民，切实提高社区工作人员的办事效率。
　　7、认真推广普通话，中心全体工作人员与服务对象交谈时使用文明规范用语，严禁使用服务禁语，提高工作用人员的语言文明，创造一个简洁、高效、安全、文明的办事环境。
　　8、结合“优质服务”大家评活动，每季度评选一名优秀服务人员和一个站室，在干部和居民中公示，积极接受局面的监督，提高工作效率。


篇二：文明礼仪教育工作计划

    一、指导思想
    礼仪”是指礼节和仪表，它是要求人们共同遵守的一种行为规范和道德准则。对一个人来说，礼仪是一个人的思想道德水平、文化修养、交际能力的外在表现，对一个社会来说，礼仪是一个国家社会文明程序、道德风尚和生活习惯的反映。“礼仪教育”是对学生进行行为道德规范、人际关系准则的传统美德教育，它是德育的基础工程，是实施素质教育的重要内容。
    二、实施内容
    (一) 学校礼仪
    1、进校礼仪：进校三步曲：立正、敬礼（队礼：立正姿势先站好，两眼平视正前方；态度严肃又庄重，右手五指要靠拢；从体侧经前胸，动作不慌也不忙；手掌小臂成直线，举在额上一拳高；手臂不要遮住脸，手心侧向左前方。团礼：立正姿势先站好，两眼平视正前方；态度严肃又庄重，右手五指要靠拢；手掌小臂成斜线，掌尖对着太阳穴。）问候。（声音响亮）
    2、课堂礼仪：预备铃做好准备工作，老师进课堂宣布上课后，全班学生起立、敬礼，齐声道“老师好”；学生迟到进教室，先喊“报告”，经老师同意后，再进入教室；学生有急事需出教室，先举手，起立报告老师，经老师同意后再出教室；下课时，起立和老师互道再见。
    3、课间礼仪：课间休息，不大声喧哗，不追跑打闹，开展有益于身心健康的活动。
    4、尊师礼仪：学生在校园内进出或上下楼梯与老师相遇时，应主动向老师行礼问好。学生进老师的办公室时，应先敲门，经老师允许后方可进入。在老师的工作、生活场所，不能随便翻动老师的物品。
    5、同学间礼仪：同学间可彼此直呼其名，但不能用“喂”、“哎”等不礼貌用语称呼同学。在需要同学帮助时，须用“请”、“谢谢”、“麻烦你”等礼貌用语。借用学习和生活用品时，应先征得同意后再拿，用后应及时归还，并要致谢。对于同学遭遇的不幸，偶尔的失败，学习上暂时的落后等，不应嘲笑、冷笑、歧视，而应该给予热情的帮助。
    6、集会礼仪：学校集合，学生分班整队入场，按时到达指定地点，做到“快、静、齐”，会议中端坐静听。