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工作交流心得(5)

时间:2013-12-11 作者:王玉菡分类:心得体会来源:书通网

篇五：工作经验交流会心得

最近一直在思考这样一个问题：经常有同事和朋友跟我说自己每天都忙死了，从早到晚眼睛都没眨一下，一天下来工作时间不少于十二个小时，但就是没有成就感，这一点都不夸张，而且是事实，尤其在柜面工作中更为常见，所以我也经历过很多次，当然也困惑过很多次，但是随着这一次分行团委所组织的出行活动，终于得到了一个令自己满意的答案。这次活动是以一个座谈交流会的形式展开的，会上领导们语重心长的道出了自己毕生工作和生活所积累的经验和体会，还有对后辈们的期待等；同事们诉说着工作中遇到的各种各样的问题和不同的解决方法，还有就是对生活的感悟和应有的态度等等；这些都是一笔不少的财富，尤其是对像我们这样刚进建行，且在理想与现实的十字路口徘徊的新员工来说，可以让我们更好的调整自己，以一种更加正确和健康的姿态前进。

七分工作，三分思考。至于前面那种情况，我想多数时候，是不是因为我们的思考太少了呢？每天只是忙于应付，而不去思考为什么、如何做、如何改进等问题，我们的成长速度肯定是很慢的。在这之前，总认为只要做好份内的事情，就是一个合格的员工，但事实发现，做好份内事并不是件容易的事情，因为日常工作中会有很多突如其来的状况出现，几乎每一个问题都需要不同的解决方法，这就需要我们有处理不同问题的能力，更高层次的说法，就是应万变的能力，不止是这样，我们还需要思考如何用最少的时间和精力去解决和处理好问题，如何让我们所花费的每一分每一秒都变得有实际意义，用西方经济学的名词来定义，那就是效用最大化。能够用这种“效用最大化”的专业精神来对待工作，我想这应该是提升自己最快的方式了。

然而，躯体和意识原本却是可以高度分离的，所以更多的时候，我们所说的并不一定是我们想说的，我们所想的也不一定是我们所做的，人都是有头脑的，思考自然也不会停止，但是想法再多再好，不付诸行动，再美的理想也终归只能停留在想象了。所以对于一名合格的建行人来说，不能满足于处理当前的事情，要多从提升工作效率的角度，从效用最大化的角度，从提升客户满意度和忠诚度的角度来思考问题，并且要学会让这样的思考与智慧跟自己的日常行动同步起来，这样才能在不断提高工作效率的同时，更好的找到归属感与成就感，更好的认同建行的企业文化和服务理念，更好的在回雁支行这个优秀而又充满朝气与活力的团队积蓄力量，提升自己的人生价值。