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接待办年终总结(4)

时间:2013-01-19 作者:张媛媛分类:总结来源:书通网

（一）深化改革，加快发展步伐。

“改革发展年”是去年“改革年”的承续、延伸和拓展，全办要进一步统一思想、提高认识，以更大的决心和勇气，推动改革取得实质性突破，发展呈现新局面。

一要正确认识和处理改革与发展的关系。二要进一步解放思想，切实增强加快改革发展的紧迫感责任感。三要采取措施，务求改革发展取得新突破。首先要明确改革发展的目标任务。办系统各单位是改革发展的主体，承担着义不容辞的责任和义务。其次要研究制定落实改革发展的措施。各单位要研究制定改革发展工作规划，明确改革发展的目标、重点和具体项目，列出改革时间表，扎实推进。第三要加强对改革发展工作的组织领导。办里成立的三个改革督导工作组，调整为改革发展督导工作组，负责对督导单位改革发展工作的指导协调。

（二）创新服务，努力提高接待质量。一是认真贯彻落实有关文件精神，提高规范化水平。深入贯彻落实中央、国务院办公厅《关于切实改进中央领导同志到地方考察调研接待工作的规定》、省委、省政府办公厅《关于规范我省公务接待工作的意见》，完善我办《公务接待任务实施细则》等制度，提高贯彻执行政策的能力和水平。二是强化服务，提升接待水平。积极适应省领导对接待工作的新要求，认真贯彻“安全、热情、严谨、规范、特色、品位”12字要求，创新接待方法，丰富接待内涵，提高接待质量。坚持创新接待手段，根据工作需要，积极采用广播电视直播车等宣传手段，提高接待效果。完善接待信息数据库，推行实现数据化检索、信息化管理。完善接待机制，确保接待前站、方案、住宿、乘车、会议、合影、手册、内勤等各环节顺畅高效，不出纰漏。推进个性化服务，对不同的接待对象，要从细节点滴入手，科学设计内容，让领导放心，让客人满意。三是加强对全省接待工作指导。认真履行“三定方案”赋予我办的对全省接待工作的指导职责，加强对市县、省直部门接待工作的指导，推进全省接待一盘棋。加强全省接待干部职工队伍的培训工作，提高接待队伍整体素质和水平。积极准备，利用有利时机，组织召开市、县接待工作分片现场会。认真筹划全省接待工作座谈会。推动全省接待总结表彰工作，研究出台《全省公务接待示范单位及接待标兵推荐暂行办法》，开展公务接待示范单位和接待标兵推荐评选工作，发挥先进带动作用。加强对省内外接待工作的调研，借鉴好的经验和做法。四是加强接待费用管理。越是接待任务增加，越要加强接待经费管理，实现经费节约。规范接待范围，合理分流接待费用，超出我办接待范围的接待任务，原则上不在预算费用中开支。严格执行国家财经纪律，认真落实我办《财务管理制度》、《实行接待任务通知单制度》等规章制度，加强财务审核，防止不合理开支，确保接待费用开支规范合理，维护财经纪律的严肃性。

（三）实行全过程管理，努力提高经济效益。一是认真落实目标管理责任制。经充分考虑经营形势和我办实际情况，确定各单位全年经营目标不低于去年实际完成水平。各单位要根据经营管理目标，要认真贯彻落实经营目标管理责任制，把全年经营目标任务分解到每个部门、每个岗位和个人，并按月、按季进行考核检查，保证目标任务的完成。二是加强管理，全面提高经营管理水平。经营管理工作要适应我省管理政策变化的新要求，抓紧研究实行利润上缴和经营预算制度等面临的新形势，积极应对，主动适应，确保经营平稳持续增长。要严格成本管理，认真贯彻落实我办出台的《投资、改造项目管理暂行办法》、《工程项目招标试行办法》、《大宗物品采购比价（月）公示制度》、《业务招待费（季）通报制度》、《采购人员定期轮岗制度》等制度，降低经营、投资和管理成本。要完善预算管理、质量管理、资金管理等管理制度，提高预算、质量、资金管理水平。要进一步完善质量管理目标，推行“零缺陷”和“零事故率”管理。要完善资金管理体制，杜绝资金账外循环现象，堵塞管理漏洞。建立健全资金预算制度，完善资金收支程序。三是加大营销力度，提高经济效益。各单位要进行深入研究，开展市场调查和市场预测，选准目标市场，明确市场定位，制订符合自身实际的市场营销战略。要十分重视加强营销队伍建设，培养高素质的营销人才。各单位要从实际出发，充分发挥自身优势，采取灵活多样的营销方式，提高市场占有率，增加经济效益。四是确保经营安全社会稳定工作。要充分认识做好安全稳定工作的极端重要性，认真总结工作中的经验教训，始终把安全生产稳定工作放在重要位置，切实抓紧抓好。要认真落实安全稳定工作责任制，明确责任，加强领导。要加大安全投入，加强日常管理，消除安全隐患，营造平安和谐的良好环境。