巾帼文明岗自查报告范文一:
宾馆餐饮部中餐厅主要成绩**宾馆是非公有制企业的四星级酒店,餐饮部中餐厅是宾馆服务经营的三大支柱之一,现有厅面服务人员52人,女员工47人,占总数的90%。厅面经理林彩霞、领班以上女骨干14人,占厅面骨干人数的82%。
中餐厅在日常经营中坚持以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导,坚持“宾客至上,服务第一”的服务宗旨,坚持创新体制,创新观念,倡导全体女员工树立“热爱本职,勤奋工作,优质服务”的职业道德观,带动员工积极为宾馆争创效益,为宾馆的发展贡献青春和智慧,充分展示新时代女性的风貌。
中餐厅十分重视服务品牌的提升,日常工作中,坚持多方面收集、采纳客人的建议,灵活运用到服务中去,并根据不同时段推出各种菜式,价格适中,色香味俱全。而且千方百计的满足客人的要求,力争以个性化的服务赢得回头客。今年9月份,中餐厅发动全体员工人人为改制后的宾馆提合理化建议,有15位女员工提出合理化建议21条,其中女员工苏伟霓还获得合理化建议二等奖,受到总经理室的表彰。
同时,中餐厅注重员工素质的提高,利用工余时间举办各种技能竞赛,技术比武,完善服务操作规程,落实岗位责任制,规范服务标准,强化员工的服务技能,为客人提供一流服务。全体女员工立足于岗位奉献,岗位成材,发挥工作的积极性,主动性和创造性,敬业乐业。投身到“爱宾馆,当主人,做贡献”活动中去,出色的完成各类大型活动、宴会的接待工作,努力提高宾馆优质服务的水平。近年来,中餐厅不少女员工获得宾馆评选的“五好女工”、“十佳微笑服务小姐”等荣誉称号。
全体女员工在厅面经理林彩霞同志的带领下,积极参与“创建学习型组织,争做知识型职工”的活动,形成人人都能成材和终身学习的新理念,增强学习能力,创新能力,竞争能力和创业能力,不断提高女员工的综合素质,为**宾馆事业发展做出新的贡献。中餐厅被**区委授予“青年文明号”、被市总工会、市妇联授予“巾帼文明示范岗”、被广东省总工会授予“南粤女职工文明岗”的光荣称号。
巾帼文明岗自查报告范文二:
福清局检务科2003年3月被授予省级"巾帼文明示范岗"荣誉称号,2008年4月,在距北京奥运会开幕式100天之际,被全国妇联,第29届奥运会组委会,全国妇女"巾帼建功"活动领导小组联合授予"全国巾帼文明岗" 荣誉称号.近年来,作为福清出入境检验检疫局的窗口科室,检务科始终坚持以深化服务一流,管理一流,人才一流和业绩一流为目标,以岗位建功,奉献社会为重点,树立了国检卫士的良好形象,为改善福清投资软环境,促进福清外向型经济发展作出了一定的贡献.
一,以一流服务为宗旨,强化服务意识,深化服务内涵.
检验检疫是行政执法单位,被誉为"国门卫士",肩负着保护外向型经济健康发展的重大职责,把关是我们工作的前提,但服务也是我们不断追求的目标.
服务环境方面:我们在检务大厅各窗口各岗位设置了窗口职能指示牌;定期对巾帼文明岗服务宣传栏进行更新;对外公示监督台及监督电话;对办事指南卡,巾帼文明岗服务卡进行规范更新印刷并做到主动发放;为服务对象提供便民服务,提高了检务窗口的良好形象,用户满意率高.
服务措施方面:多年来,检务科不断出台了服务福清市经济工作的举措,制定了服务企业加快通关的措施,推行"一站式服务","一个窗口对外,一次告知"等,将"全天候24小时预约","无假日"服务,"急事急办,特事特办"落到了实处.同时,科室在总结工作经验的基础上积极探索出各项便利企业的措施:推行无纸化报检的方案,准许了42家信用良好,进出口业务量大的企业进行无纸化报检;开展产地证签证无纸化申报;开展直通放行工作,对经由厦门口岸出口,符合直通放行条件的货物经检验检疫合格后直接签发出境货物通关单;推行了"绿色通道",对重点,大型企业开设专窗,对信用良好的出口企业采用"快速核放"系统,不但达到了全面提速的目的,还为企业节约了大量的经费.
同时,检务科还积极引导广大青年开展扶贫帮困,捐资助学活动.近年来,已多次为贫困学生,困难职工,受灾群众进行捐款,利用信息优势,帮助贫困青年寻找就业岗位.
二,以一流管理为手段,加强制度建设,实施规范服务.
福清局历届领导都非常重视检务窗口的建设,始终把窗口建设列为局文明单位建设的一个重点来抓.检务科人员年轻,年轻女性多,但面临的工作量却极为艰巨,通过窗口建设,不仅能全面提高青年们的素质,而且能激发大家的热情和工作积极性.为此,福清局党组要求大力开展"巾帼建功"活动,制定创建工作规划和活动计划,加强组织,指导,协调,加大创建工作的经费投入,在人力,物力方面予以了倾斜和保证,并及时给予有力的指导帮助,确保了创建活动有条不紊,创建内容常新,增强了窗口创建的活力和动力.通过开展一系列的教育学习和创建活动,结合检验检疫工作实际和特点,提出以"献身检验检疫,立足岗位建功"为主题口号,明确了奋斗目标,在科室形成了奋发向上的良好风气.
在日常工作中,坚持以规范化管理促进各项工作的开展,以制度形式把工作加以规范和巩固,先后制定了《科室日常管理制度》,《科室服务公约》,《岗位责任制》,《岗位培训计划》等,在目标量化,日常监督,运行保障,绩效激励等方面形成了一整套有效的工作管理机制.同时,以绩效考评为抓手,细化任务,目标和标准,量化考评标准,强化内部管理,构筑起更完善的工作质量控制体系,有效地推动了"巾帼文明岗"创建和各项工作的开展.
为践行执法为民的思想,营造文明和谐的检验检疫报检环境,保证检验检疫服务质量,不断提升服务对象的满意度,科室结合检验检疫工作实际和女性特点,率先在全省系统内制定并实行《检务工作服务规范》,从窗口人员的仪容仪表,举止礼仪,言语礼仪,工作接待,工作禁忌等方面制定了详细的对外服务规范,还邀请了礼仪专家讲授公务员礼仪要求,规范了窗口服务要求,营造了一个文明,和谐的报检环境,取得了良好的成效,得到各级领导及相关企业的好评.
三,以一流人才为保证,培养岗位能手,提升人才素质.
检务科现有12名工作人员,其中女性9名,占75%,科室主要领导为女性.党员5名,大专以上学历8名,研究生1名,人员素质较高,在日常工作中,以提高人员综合素质,培养岗位能手为出发点,进一步优化人才队伍.
坚持以科学的理论武装人.制定员工教育培训计划,营造好学上进氛围,组织和引导女性干部职工认真学习科学理论.坚持以科学文化知识充实人.认真开展学科学文化知识和岗位练兵活动,努力提高队伍整体素质.坚持用正反两面典型和案例教育警示人.既用社会先进个人事迹教育引导干部职工,又注重用本系统先进个人的感人事迹来教育鼓舞干部职工,同时通过举办预防职务犯罪专题讲座等方式,教育干部职工从中吸取教训,做到警钟长鸣.坚持以健康向上的活动陶冶人.组织科室女性干部开展多种多样的健康有益的群众性文体活动,既活跃了文化娱乐生活,又陶冶了的思想情操.2001-2008年全科9人次被评为省,市级先进个人,6人次被评为福清市优秀团干,5人次参加本系统组织的"岗位能手竞赛"并获奖,另有3位女职工得到提拔任用.
四,以一流业绩为目标,树立活泼,团结,向上的集体形象.
福清局是业务大局,业务量位居全省系统前列.但也面临人员少,人均业务量大的情况,多年以来,检务科的工作长期处于超负荷的状态,但科室全体干部都能齐心协力,树立起了良好的福清国检人的形象.2008年度,共受理出入境货物报检60785批,561111.57万美元,分别比2007年同期增长15.17%和11.26%.签发普惠制原产地证6595份,16018.14万美元,签发一般原产地证3984份,31520.22万美元,签发其他原产地证书408份,2918.72万美元,累计为企业减免关税800.91万美元.此外,在人员少,业务量大的情况下,为支持江阴港口发展和口岸的通关环境建设,检务科还派出骨干人员到江阴港开展报检工作,使由江阴港出入境的货物直接在江阴口岸园区即可报检,放行,有力的促进了港口的发展,得到了地方政府,港口,企业等有关单位的好评.
2003年初检务科获评2002年度"省共建文明口岸先进示范窗口",同年获评福建省级"巾帼文明岗"荣誉称号;2001至2008年科室连续8年保持国家级青年文明号荣誉称号;2007,2008年被评为"福清检验检疫局先进集体";2008年4月,在距北京奥运会开幕式100天之际,被授予"全国巾帼文明岗" 荣誉称号.
在近几年的创建工作中,我们这支"巾帼文明岗"队伍为福清国检窗口形象的树立发挥了重要作用,也取得了较好的业绩.但我们也充分认识到,成绩只能代表过去.今后,我们将继续以邓小平理论和"三个代表"重要思想为指导,全面贯彻落实科学发展观,立足岗位,开拓创新,锐意进取,为推进海峡西岸现代化先行区建设作出新的贡献!
推荐阅读
文明单位自查报告 范文一: 我局精神文明建设工作在县精神文明办的关心指导下,坚持以邓小平理论和三个代表重要思想为指导,坚持两个文明一起抓的方针,以提高...
精神文明自查报告 范文一: 20xx年是新中国成立xx周年,也是推进十一五规划顺利实施的关键一年。精神文明建设工作要以邓小平理论和三个代表重要思想为指...
县级文明村自查报告 范文一: 句城村地处德清县新市镇西栅,东邻谷门,南接新市,西靠北郊湖州市千金镇,村委驻地与镇政府所在地相距1.5公里,村地域面积3...
文明村创建自查报告 范文一: 我们王坛镇青坛村,距离县城约35公里。全村共有628户1675人,耕地面积1145 亩,其中水田675亩,旱地550亩。...
省级文明村自查报告 范文一: 胶南市李家石桥村现有1160户,3160口人,村党委下设19个党支部,共有党员276名。近年来,我们坚持以科学发展观为指...
乡镇精神文明自查报告 范文一: 20xx年我镇精神文明建设工作在市委、市政府和精神文明委的正确领导下,坚持以邓小平理论和三个代表重要思想为指导,认真贯...
政治纪律自查报告 范文一: 为深入贯彻落实《关于切实维护党的政治纪律有关问题的通知》(东纪发〔2008〕20号),切实维护和严格执行党的政治纪律,茶山...
改进作风自查报告 范文一: 一、组织学习中、...
教师党员自查报告 范文一: 师德是教师的灵魂,是搞好教学工作的前提保证,是教师的立身之本。作为教师,作为一名党员,我们要在日常教育教学工作中发挥模范表...
平安校园自查报告 范文一: 几年来,我校认真贯彻落实上级行政部门和县教育局安全工作会议精神,遵照苍南县平安校园创建活动实施意见,深入开展平安校园创建活...
教学常规自查报告 范文一: 常规稳校 是我校办学思路的一项基础工作。常规教学工作做好了,才能使学校稳步发展。一直以来,我校没有放松要求,没有降低标准。...
党员个人自查报告 范文一: 时间的脚步总是匆匆而过,不知不觉地我们又在忙碌的节奏中迎来了新的一年,在感受新年新气象、新希望的同时作为一名中国共产党员,...
警示教育自查报告 范文一: 通过此次警示教育活动,认真对自己一年来的工作、思想、学习等各方面做了深刻剖析,找出了自己在工作学习中存在的问题和不足,认真...
机关干部自查报告 范文一: 自市委、市政府开展整顿机关作风活动以来,通过认真学习,发现自己还有许多方面存在不足,需认真加以改进和提高。现就对照市委作风...
社区医生自查报告 范文一: 通过学习卫生局文件及领导的讲话精神,认真对照检查自己的学习态度、日常工作等方面都存在着许多不足,有待于通过本次开展的作风整...
档案年检自查报告 范文一: 新民学校综合档案室2009年2月开始纳入学校的议事议程,并列入学校的工作计划。2009年6月余春千开始接受区档案局的档案管...
档案检查自查报告 范文一: 根据市档案局关于对各单位档案工作进行年终考核的要求,我们对本镇机关档案进行了认真全面的自查整理。现将自查情况报告如下: 1...
四查四看自查报告 范文一: 本月由市局提出的关于开展队伍作风建设年活动中的四查四看自查自纠,个人认为是十分及时和必要的。只有通过不断的自查自纠,和在日...
阳光大课间自查报告 范文一: 为了深入贯彻落实《关于切实保证中小学生每天一小时校园体育活动的规定》及《中共中央国务院关于加强青少年体育增强青少年体质的...
标准化建设自查报告 范文一: 一、学校概况 浦口街道多仁小学座落于嵊州(浦口)经济开发区多仁村,占地面积4054.5平方米。全校208名学生,六个教学...
校园安全自查报告 范文一: 为了贯彻落实教育部办公厅《关于开展中小学幼儿园安全大检查的通知》和《海南省教育厅转发教育部关于开展中小学幼儿园安全大检查的...
发展党员自查报告 范文一: 上半年,我县在县委的领导和市委组织部的指导下,紧紧围绕市委组织部《关于20xx-20xx年全市发展党员工作的宏观指导意见》...
不正之风自查报告 范文一: 根据县委组织部关于《于学习贯彻...
政府信息公开保密工作自查报告 范文一: 根据屯溪区人民政府办公室《关于进一步做好政府信息公开保密审查工作的通知》(屯政办秘〔20xx〕33号)文件要求...
八查八看自查报告 范文一: 通过我校组织的八查八看学习,充分认识到师德是一个教师的灵魂,是搞好教育教学的前提保证,是教师的立身之本。我国古代大教育家孔...
乡镇大团委建设自查报告 范文一: **县乡镇实体化大团委工作汇报自视频会后,我委深入推进乡镇实体化大团委建设工作,坚持从实际出发,逐步强化乡镇团组织联...
学校网络安全自查报告 范文一: 学校接到:重庆市巴南区教育委员会关于转发巴南区信息网络安全大检查专项行动实施方案的通知后,按文件精神立即落实相关部门进...
书通网www.kj-cy.cn为广大网友提供: 优美的诗句、伤感的句子、好词好句、唯美的句子、思念的诗句、经典语句等学习生活资源。