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物业管理员工作总结(3)

时间:2013-11-29 作者:刘均彬分类:总结来源:书通网

    （二）积极主动地搞好文案管理。半年来，我主要从事办公室的工作，xxxx的文案管理上手比较快，主要做好了以下2个方面的工作：一是资料录入和文档编排工作。对管理处涉及的资料文档和有关会议记录，我认真搞好录入和编排打印，根据工作需要，制作表格文档，草拟报表等。二是档案管理工作。到管理处后，对档案的系统化、规范化的分类管理是我的一项经常性工作，我采取平时维护和定期集中整理相结合的办法，将档案进行分类存档，并做好收发文登记管理。
    （三）认真负责地抓好绿化维护。小区绿化工作是10月份开始交与我负责的，对我来讲，这是一项初次打交道的工作，由于缺乏专业知识和管理经验，当前又缺少绿化工人，正值冬季，小区绿化工作形势比较严峻。我主要做了以下2个方面的工作：一是搞好小区绿化的日常维护。二是认真验收交接。
    三、主要经验和收获
    在xxxx工作半年来，完成了一些工作，取得了一定成绩，总结起来有以下几个方面的经验和收获：
    （一）只有摆正自己的位置，下功夫熟悉基本业务，才能尽快适应新的工作岗位
    （二）只有主动融入集体，处理好各方面的关系，才能在新的环境中保持好的工作状态
    （三）只有坚持原则落实制度，认真理财管账，才能履行好财务职责
    （四）只有树立服务意识，加强沟通协调，才能把分内的工作做好。
    四、存在的不足
    由于工作实践比较少，缺乏相关工作经验，20xx年的工作存在以下不足：
    （一）对物业管理服务费的协议内容了解不够，特别是对以往的一些收费情况了解还不够及时；
    （二）食堂伙食开销较大，宏观上把握容易，微观上控制困难；
    （三）绿化工作形势严峻，自身在小区绿化管理上还要下更大的功夫
    五、下步的打算
    针对20xx年工作中存在的不足，为了做好新一年的工作，突出做好以下几个方面：
    （一）积极搞好与鸿亚公司、业主之间的协调，进一步理顺关系；
    （二）加强业务知识的学习提高，创新工作方法，提高工作效益；
    （三）管好财、理好账，控制好经常项目开支；
    （四）想方设法管理好食堂，处理好成本与伙食的关系；
    （五）抓好小区绿化维护工作。

物业管理员工作总结范文四：

    不知不觉20xx年已过了一半了，我在xx物业管理有限公司工作也快xxxx月了，也是我在社会初露锋芒的xxxx月。从刚入公司的收取路面停车费到之后转为管理员都让我学到了许多在校园里学不到的知识和经验，也许这些就是理论和实践结合的成果。
    下面我对这半年来从事管理员工作进行总结：
    1.处理投诉、纠纷方面
    刚为管理员经常遇到一些投诉、纠纷。由于欠缺工作经验，许多事情总不能很好的处理或解决，而且还担心自己把事情搞砸。经常遇到问题就跟小林、小陈咨询好方法、好措施，或者直接反映给上级领导，然后再观察并学习上级领导对这些事情的处理方法。自己也在不断的处理投诉、纠纷的过程中总结了一套处理流程：
    ⑴首先应该给投诉者或者纠纷者作“降温”的思想工作；
    ⑵分析、调查问题的原因；