1、作为领导,你必须先有奉献精神,才会对公司有贡献。
2、重点不在你知道什么,而在你做了什么。
3、质量需要检验,服务需要体验。
4、增值靠知识性劳动,智慧性工作。
5、在分配上,易粗不易细;做事上,易细不易粗。
6、员工需求排位:成就感、参与感、体谅人的上司、休假、奖金。
7、员工受激励状态,则是资本;员工不受激励状态,则是成本。
8、员工犯错不见得是坏事,有做事才会犯错,当员工犯错时说“我可以原谅你,但我不会放过你。
9、员工犯错并不可怕,可怕的是一错再错,错第一次是员工的错,错第二次是你的错。
10、员工不会做你期望的事,只会做你检查的事。
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