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提问的技巧

时间:2012-02-16 分类:礼仪知识 来源:书通网

一般而言,交谈中提问要注意如下几个方面。

不同的人有不同的性格。同时还存在着学识水平、人生阅历、生活背景、文化传统上的不同,在提问过程中,也应当把这些因家考虑在内,以适合提问对象的方式方法进行提问。

提问者要准确地掌握交谈进程,尽量不要因提问打断交谈;若感觉将要出现冷场,则可通过提问活跃气氛,改变局面;转移话题。若一个话题已经谈得差不多了,可以通过提问来转移话题。

提问题要注意不能太散或者过于含糊笼统,要有中心,要抓住问题的关键。对有些敏感性问题的提问往往正面直接提问效果不佳,那么则可转化分解为具体问题、侧面问题进行提问。

此外,在提问过程中还要避免使用盘问审讯式、讽刺性的语言进行提问。特别是在遇到对方没有认真回答问题或其他特殊情况时,要注意克制自己,不要失去礼貌,更不能与别人争吵。

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