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物业保洁部年终总结(5)

时间:2012-12-15 作者:钟新旺分类:总结来源:书通网

    在公司明确分出了保洁部和安全事务部后，我们两部也多次精诚合作，在贵阳市“三创一办”期间、在房开售房活动前后、在节日时都曾一起冲洗路面、清洗水池，也为了小区的环境工作搬抬运挪各种杂物。灰尘、泥浆、汗水、嬉笑怒骂组成了一幅幅和谐而又阳光的画面，这时的我们是最团结、最有战斗力的。
    我在管理方面有着很大的欠缺，这也是我最大的一个缺陷，但是我可以不怕脏不怕累，可以休息的时候能随时赶到公司，可以在工作紧张的时候与大家干到凌晨两三点钟。这些不在多说，今后我会努力补上自己的短板全面提高自己各方面的能力，为公司、为自己做出成绩。
   一、工作中的不足
   1、由于前期项目处属于滚动开发，小区道路与施工道路有大部分重叠，保洁员的进出流动不平衡，而且我在管理上也出现了一定的疏忽，造成今年后半年保洁人员人力不足，导致小区环境卫生不达标，让业主产生了不满的情绪，给公司收取物业费带来了一定的影响。
   2、在管理保洁员的方面，没有作好思想工作和对工作的合理安排，让保洁员情绪不稳定，对工作消极怠工。
   3、由于各种原因，我对保洁员的工作检查不到位，使其越加懒散，不能安时保质保量的完成工作。
   种种的不足给公司造成了不良影响，在此我向公司领导深表歉意。
    二、完成的工作
    1、冲洗路面 8 次，清洗水池 12 次，清理电梯进水 4 次，空房卫生大扫除 4 次。
   2、保洁休息室搬迁 2 次。
   3、垃圾池周围垃圾清理、转移 3 次。
   4、节日小区布置 2 次。
    5、协助工程部修理小区全部线路短路路灯 3 次。
    6、维修销售大厅卫生间洗手池 3 次，冲便水阀 4 次。
    2# 、 6# 楼卫生开荒 2 次。
   8、小区卫生死角洗理 6 次。
    9、小区消杀病菌、蛇虫鼠蚁 2 次。
   17# 、 19# 楼电梯骄箱消毒 12 次。
   11、紧急清理会所门口卫生 1 次。
   在日常工作之余，各部门之间的工作也会有一定的交叉，相互协作完成了很多紧急任务，更改楼道声控灯，处理业主投诉，夜间安全协防等等不一而足。
   三、工作需要改进的方面
    1、加强与保洁员的沟通互动，以身作则发扬团结合作的精神做好每一天的工作。并且稳定保洁员的情绪，保持高涨的工作激情。
    2、加强自身管理方面的不足，从各个方面学习物业工作的方式方法。
    3、与各领导一起充分的分析和计划保洁的工作方式。并针对本小区的特殊性作出更细致的保洁服务要求和标准。
    4、贯彻落实每一次开会的会议精神和工作安排。
    最后，我希望我们公司可以走得更远更久，能够得到更多业主的信赖，能吸纳到更多有用的人才，发展得更强更好，让每一个公司的员工、小区的业主都能生活和工作在一个美丽、干净、安全和有品味的环境中。