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关于微笑的演讲稿(4)

时间:2012-12-12 作者:闫浩 分类:演讲稿 来源:书通网

微笑是一种抚慰， 它可以对他人“一笑值千金”。 如果把这种微笑与友善、 热诚的目光、 训练有素的举止自然地融为一体， 那实际上就是一道令他人赞不绝口的“美味佳肴”。 他人 一见就知道你是乐意助人，乐于为他人服务的。中国有句老话叫做“朱唇未启笑先闻”，其 实从某种意义上讲，微笑本身就是语言的一种，或者说是语言的添加剂。 微笑服务可以使客人产生宾至如归之感。“笑迎天下客，满意在我家”，保持微笑服务 的人， 走到哪里都是受欢迎的， 谁都喜欢同其打交道。 微笑着赞扬他人使对方感到你的诚心， 微笑着批评他人使对方感到你的善意，微笑着拒绝他人使对方体谅你的难处。而不知道微笑 服务的员工使顾客避之犹恐不及。这样，服务工作的优劣，经济效益的高低也就自然泾渭分明了。

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