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4s店展厅经理职责(2)

时间:2012-11-26 作者:包胜友分类:职责来源:书通网

（四）业务洽谈区
1、业务洽谈区的桌椅摆放整齐有序，保持洁净，桌面上备有烟灰缸，烟灰缸内若有 3 个（含 3 个）以上烟蒂，应立即清理；每次在客人走后立即把用过的烟灰缸清理干净。业务洽谈区设有杂志架，摆设相关车型的宣传资料。业务洽谈区需摆放绿色植物盆栽，以保持生机盎然的氛围。业务洽谈区配备有大屏幕彩色电视机、影碟机等视听设备，在营业时间内可播放各品牌汽车公司广告宣传片或专题片。

（五）顾客接待台
1、接待台保持干净，台面上不可放有任何物品，各种文件、名片、资料等整齐有序地摆放在台面下，不许放置与工作无关的报纸、杂志等杂物。 2、接待台处的电话、电脑等设备保持良好的使用状态。

（六）卫生间
1、卫生间应有明确、标准的标识牌指引，男女标识易于明确区分。客人和员工分离。客人在一楼，员工在二楼，由专人负责卫生打扫与清洁，并由专人负责检查与记录。 2、卫生间的地面、墙面、洗手台、设备用具等各部分保持清洁，台面地面不许有积水，大小便池不许有黄垢等脏物。 3、卫生间内无异味，应采用自动喷洒香水的喷洒器来消除异味。4、卫生间内相应位置应备有充足的卫生纸，各隔间内设有衣帽钩，小便池所在的墙面上应悬挂有赏心悦目的图画。5、适度布置一些绿色植物或鲜花予以点缀。6、卫生间洗手处须有洗手液、烘干机、擦手纸、绿色的盆栽等，洗手台上不可有积水或其他杂物。7、在营业期间播放舒缓、幽雅的背景音乐。

篇四：

1.负责安排、支持每日晨会，根据销售顾问计划安排当日工作。

2.展厅5s监管，营造适宜的展厅氛围，达到集团、厂家服务规范要求标准。

3.检查并监督销售顾问的标准化流程执行情况。提升团队凝聚力。

4.及时处理现场客户投诉、跟踪处理过程、反馈处理意见，提升客户满意度。

5.负责及时收集各竞争品牌的信息，组织销售顾问进行产品知识、销售标准流程培训与监督。

6.跟踪和控制销售计划完成进度，进行销售现场管理。